Comment mesurer le marketing des influenceurs: 8 méthodes de suivi éprouvées

Considérez cela.

Fred voyage Tiktok un vendredi soir quand il voit l’un de ses créateurs préférés assis sur une piscine gonflable. Fred regarde 30 secondes, rit et passe à autre chose.

Deux jours plus tard, les températures augmentaient, Fred se souvient de ce pool Tiktok et recherche la marque sur Google. Votre recherche (là-bas chez SERP) révèle que le pool exact est disponible dans un magasin de détail de 10 minutes de votre bureau.

Flash pendant une semaine plus tard, Fred laisse le même magasin avec une boîte néon cachée sous son bras.

Pendant ce temps, au moment exact, un responsable des médias sociaux chez Blow-Up Pool Inc. examine comment répondre à une question qui vient d’apparaître chez le directeur du marketing.

« Je ne sais pas, Katie, le marketing d’influence vaut notre budget et notre temps? »

Ce guide est pour Katie et toutes les Katies qui doivent montrer l’efficacité du marketing d’influence, mais je ne sais pas par où commencer. C’est pour les professionnels du marketing qui savent que nos méthodes de dépistage testées par la bataille ne sont pas entièrement soutenues par des plateformes sociales. Et tous ces goûts, commentaires et vues n’impressionnent pas autant les directeurs financiers.

Alors que faites-vous?

Notre réponse préférée vient de Marcus BurkeCela a conduit le marketing des influenceurs dans Blinkist, Tandem et d’autres équipes.

«Je recommande que quelqu’un commence et étudie les données pour se développer en toute confiance au fil du temps. Dans la plupart des cas, le canal est sous-estimé au lieu de surestimer. « 

Ce guide couvre 8 façons éprouvées de suivre l’influence des spécialistes du marketing, explique l’importance de fixer des objectifs, puis discute des KPI adaptés à votre campagne.

Mais d’abord, voici ce que nous avons appris en plus de 34 heures de recherche, parlant à des experts et plus de 3 ans en travaillant avec des marques.

Que devez-vous savoir sur la mesure du marketing d’influence

• Commencez. Choisissez 1-2 méthodes de suivi pour commencer, sélectionnez 10-20 influenceurs et faites le rouleau à la balle. Ce n’est qu’en vous faisant apprendre de meilleures façons de suivre les ressources dont vous disposez.

• Le marketing des influenceurs est un canal d’entonnoir complet. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer les ventes, augmenter l’engagement, augmenter la production de contenu, atteindre de nouveaux publics et élargir les connaissances de la marque. Ne l’utilisez pas uniquement pour la reconnaissance de la marque. Vous laisserez de l’argent sur la table.

• Semblable au référencement et au marketing de contenu, le marketing d’influence est un jeu de queue à long terme. Il faut du temps pour que votre véritable impact apparaisse sur les données.

• Établir des repères. Obtenez des données historiques de Google Analytics ou de votre outil de commerce électronique et comparez vos résultats avec d’autres canaux de marketing. Ne faites pas seulement confiance aux références externes de l’industrie.

• Le marketing d’influence n’existe pas dans le vide. Il a le pouvoir de soutenir et d’amplifier d’autres canaux (payé, gain ou propriété). Synchroniser les stratégies pour de meilleurs résultats.

• Seulement 25% des achats Ils proviennent de clients utilisant des liens attribuables. Pour les équipes qui souhaitent se déplacer rapidement, envisagez de hiérarchiser l’exécution par rapport à la mesure parfaite. (Montons comment)

‍Observation: Le marketing traditionnel (imprimé, télévision, radio) peut stimuler le commerce électronique et le marketing numérique peut générer des achats dans le magasin. Mais ce guide se concentre uniquement sur le marketing numérique pour les applications de commerce électronique mobile ou de consommation.

8 façons de suivre vos campagnes d’influence

La projection des campagnes d’influence est simple – si vous le souhaitez. Cela peut également être plus sophistiqué – si vous en avez besoin. Choisissez un moyen qui s’adapte à votre budget, vos compétences et vos besoins et allez-y! Les méthodes ci-dessous sont répertoriées par ordre de simplicité de démarrage.

1. Utilisez des codes promotionnels personnalisés‍

Mieux pour un moyen rapide et facile de suivre les ventes aux influenceurs tout en encourageant votre public

L’humble code promotionnel est facile à configurer et puissant dans sa simplicité. Les codes promotionnels personnalisés pour chaque influenceur vous aideront à suivre les ventes et à suivre d’autres facteurs directs et indirects.

Les clients insérent ce code personnalisé à un moment donné de l’expérience d’achat pour débloquer une remise (généralement à la caisse). Désormais, les codes promotionnels ne diront pas comment un client est venu sur votre site, mais vous saurez exactement qui les a envoyés.

Par exemple, lorsque Rothys s’est associé à l’écrivain et créateur Olivia Moumer, ils ont utilisé le code promotionnel Olivia20. Simple et mémorable!

Vous pouvez utiliser des codes promotionnels pour suivre toutes les mesures liées aux ventes pour les influenceurs individuels. Par exemple, le nombre de ventes, la valeur des ventes, la valeur moyenne de commande (AOV) et toute autre métrique que vous suivez.

‍TL; DR: Si vous souhaitez commencer à suivre les campagnes rapidement, optez pour les codes promotionnels.

2. Utilisez UTMS pour suivre les sessions et les ventes

Meilleures séances de suivi et ventes. Rapide et facile à configurer, les UTM sont utilisés par la plupart des marques – grandes et petites.

Revenons à l’exemple de Rothys d’en haut. Non seulement ils ont utilisé un code de promotion personnalisé, mais si vous regardez attentivement, ils ont également utilisé un lien UTM.

Un rappel rapide: les codes UTM sont un petit texte ajouté à un lien qui indique à Google Analytics (et à d’autres outils) plus d’informations sur votre lien. UTMS capture 4 bits d’informations: source, moyenne, campagne et contenu. Vous pouvez suivre le comportement de ces catégories.

Découvrez comment mettre en place UTMS pour suivre les performances des influenceurs individuels ou des campagnes individuelles sur Google Analytics.

Source

La source informe Google d’où viennent les données. Ce sera la chaîne où votre campagne s’exécute, par exemple, Instagram, YouTube, Tiktok, etc.

Utilisez IG, YT ou TT comme source.

Moyenne

Cette balise UTM complète la déclaration: cette visite est venue via _______. Il est généralement séparé en organique, organique, social et e-mail. Mais cette rupture n’est pas utile lorsque vous travaillez avec les réseaux sociaux.

Au lieu de cela, utilisez la balise « influenceurs » ou « créateurs » ou « partenaires de marque » ou pourtant, vous vous y référez en interne.

Campagne

Ce paramètre fera la majeure partie de l’enquête lourde pour vous. Il complète l’espace vide de la déclaration: « Cette visite est venue de l’effort _______ ».

Il existe deux façons d’utiliser l’étiquette de campagne pour suivre différentes choses:

• Pour suivre l’efficacité d’un influenceur, utilisez l’identifiant ou le nom des influenceurs individuels. Par exemple, cette visite est venue de @ Taylorswift13 Efforts.
• Pour suivre une campagne sur tous les influenceurs, utilisez le nom de promotion comme étiquette de campagne, par exemple, Adoption des chats d’été.

Contenu (facultatif)

La balise UTM du contenu fournit des informations supplémentaires pour comprendre le contenu sur lequel l’utilisateur a cliqué. Ceci est utile si vous voulez suivre d’où vient le public de l’influenceur: leur flux (lien dans la biographie), leurs histoires ou même leur site Web.

Comment rendre les liens UTM plus mémorables

Le problème avec l’UTMS est que, dans les yeux déverrouillés, ils ont l’air longs, laids et, bien, spam. Lorsque vous les construisez Campagne du constructeur d’URL Vous avez quelque chose comme ceci:

https://www.modash.io/landing-page/?utm_source=google&utm_medium=email&utm_content=-image&utm_campaign=june2022

Les liens longs sont faciles à cacher sur les hyperliens, mais avec des propriétés limitées sur les plateformes sociales pour des liens de toute nature, nous vous recommandons de réduire votre UTMS. Avec une URL raccourci comme Bit.lyVous pouvez créer une URL personnalisée pour chaque influenceur. En utilisant la structure marka.com/creator Et les abonnés se souviendront facilement du lien et pourront quitter l’application où ils se trouvent à l’intérieur et atteindre rapidement votre site.

Vous pouvez voir un exemple de raccourcissement URL / UTM dans cette campagne de miel avec les productions H33H3 de la chaîne YouTube. Ils ont utilisé une URL plus mémorable et personnalisée et abrégée ->> Joucohoney.com/H3H3 Cela redirige vers un lien UTM.

Mémorable pour le public, mémorable pour Google.

Quelles analyses pouvez-vous faire avec UTMS?

• Comparez les ventes dans différents influenceurs Pour trouver vos influenceurs les plus performants et envisager de travailler à long terme avec eux. Trouvez vos influenceurs de performance inférieurs et considérez-le pour les former ou mettre fin à la relation.
• Comparez les ventes dans les campagnes. Cela vous aidera à découvrir le type de campagnes qui fonctionnent le mieux pour votre marque. Vous pouvez apprendre que les codes de réduction sont meilleurs que le placement de produit. Plus vous testez différentes campagnes, plus vous devrez comprendre votre public et ce qui les motive à acheter ou à télécharger vos produits.
• Comparez les ventes de campagnes d’influence avec d’autres moyens (canaux). Cela vous donnera une bonne mesure de l’impact du marketing d’influence.
• Comparez le type de contenu. Vous pouvez constater que le contenu éducatif fonctionne mieux que le contenu amusant. Ou, ces vidéos fonctionnent mieux que les publications alimentaires.

‍TL; DR: Créez un UTM avec Campagne du constructeur d’URLraccourcir et personnaliser avec Bit.lyPartagez le lien avec les créateurs. Suivi sur Google Analytics.

3. Utilisez un outil de surveillance pour suivre le contenu

Mieux pour les équipes établies qui grimpent pour suivre automatiquement le contenu sponsorisé.

Ceci est votre première campagne d’influenceurs ou de votre dixième, vous savez que la surveillance de tous les articles ou le contenu sponsorisé publié prend beaucoup de temps.

Ce n’est que quelques-unes des choses que vous voulez vérifier:

• Tous mes influenceurs ont-ils publié le jour où ils devraient publier?
• Mes influenceurs sont-ils conformes aux directives de marque et aux exigences publicitaires?
• Mes influenceurs ont-ils utilisé les bons hashtags? Souppent-ils correctement?
• Combien de postes de portée et d’engagement reçoivent?

Multipliez par le nombre d’influenceurs dans votre campagne, et c’est beaucoup!

Il existe deux façons de suivre le contenu sponsorisé: manuellement ou avec un outil de surveillance.

Un outil de surveillance vous aide Automatiser le suivi du contenu.

Dites-nous à nos robots modesh ce dont ils ont besoin pour suivre et ils sortent et collectent tous vos messages pour vous. Ensuite, ils les alignent dans notre rapport de contenu publié.

TL; DR: Les outils de surveillance suivront tous les articles parrainés afin que vous puissiez vérifier rapidement avec vos campagnes One-place.

4. Utilisez l’analyse sur la plate-forme des influenceurs pour suivre l’engagement de contenu individuel

Mieux pour suivre l’engagement, les visualisations, les impressions et la gamme

Demander des influenceurs que les mesures auto-relationnelles sont essentielles lorsque l’un de leurs objectifs est la reconnaissance de la marque. Demandez aux créateurs de prendre des captures d’écran pour capturer les vues, les impressions, la portée et l’implication des messages pour vous. N’oubliez pas que certains contenus, tels que les articles de flux Instagram, les vidéos YouTube et les tiktoks, en direct sur perpétuité. Les mesures que vous recevez ne montrent qu’un instant dans le temps.

Envisagez d’inclure des attentes de rapport dans votre contrat ou accord avec les influenceurs.

5. Utilisez des pages de destination exclusives pour suivre le trafic par page d’entrée

Meilleur pour des campagnes plus sophistiquées pour suivre les ventes, les clics et l’engagement du site

Une page de destination exclusive avec une URL exclusive nécessite un peu plus d’effort qu’un UTM, mais offre une expérience utilisateur plus personnalisée. Et contrairement aux UTM qui accompagnent les campagnes source / moyenne, une URL personnalisée sur une page d’entrée exclusive par page d’entrée.

Pour isoler le trafic de partenaires créatifs, vous n’êtes peut-être pas la page. Un métatag sans index indique à Google que vous ne voulez pas que la page soit trouvée via la recherche. Par conséquent, toute visite à cette page provient des utilisateurs en cliquant sur un lien que vous avez trouvé via l’influenceur. Cela aide à suivre le trafic, les clics et les ventes sur Google Analytics et les attribue à un influenceur spécifique. Pour NOINDEX une page, trouvez l’option dans votre outil CRM / E -Commerce ou ajoutez du code à la page.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’utiliser des pages de destination dédiées avec des URL personnalisées. Cela dépendra des objectifs et des stratégies de votre campagne. Mais cartographier les objectifs des campagnes, vous pouvez essayer plusieurs tactiques.

Un bon exemple d’effort à faible effort exclusif est cet exemple de cuillère magique. Lorsqu’ils ont parrainé le véritable podcast sur le crime obsédé, les abonnés ont atterri sur une page d’accueil avec un bon message personnalisé.

Ce message crée une expérience utilisateur personnalisée, se souvient de l’offre et rend les hôtes de podcast appréciés.

Un autre exemple de la puissance des pages de destination exclusives provient de Bloom & Wild. Lorsqu’un client clique sur le lien, une remise est appliquée automatiquement. Cette astuce est un moyen intéressant de s’assurer que les codes promotionnels sont utilisés et que l’expérience utilisateur est parfaite.

Voici plus d’idées à essayer:

• But -> Augmentez les connaissances et les ventes de la marque -> Diriger tous les abonnés vers votre page d’accueil avec une bonne bannière en arrière
• Objectif -> Augmenter les ventes d’un produit spécifique -> abonnés directs pour une catégorie de produits ou une page
• Objectif -> Augmenter la sensibilisation et les ventes de produits -> Les abonnés directs pour une page de produit organisée. L’influenceur choisit une variété de produits qu’ils aiment, et leurs abonnés peuvent acheter à partir d’une page dédiée sur leur site.

‍TL; DR: Les pages de destination exclusives aident à attribuer le trafic, les clics et les ventes à des influenceurs individuels avec un bonus pour créer une expérience utilisateur personnalisée.

6. Utiliser des programmes (et des liens) affiliés pour simplifier le suivi

Mieux pour les équipes avec un programme de marketing influencé en expansion qui utilise des modèles de paiement basés sur les performances ou des commissions.

Si votre stratégie (ou marge) ne prend pas en charge les réductions ou si vous avez déjà réussi à marketing d’influence et que vous souhaitez gravir vos efforts, un Programme d’affiliation C’est peut-être la réponse à vos problèmes de suivi.

Le marketing d’affiliation n’est pas seulement un modèle de paiement Mais il peut également être utilisé pour suivre tous les types de comportement des visiteurs via un lien d’affiliation.

Contrairement aux codes promotionnels ou aux liens UTM qui changent en fonction de la campagne ou de l’influenceur, il vous suffit de créer un lien d’affiliation une fois. Chaque influenceur reçoit un ID pour créer son lien d’affiliation exclusif.

En fonction de vos objectifs de modèle et d’affiliation, vous pouvez suivre:

Les programmes d’affiliation nécessitent des travaux avancés pour commencer, mais peuvent être un bon outil de suivi et un excellent outil de recrutement.

7. Utiliser la recherche pour comprendre l’affectation indirecte

Mieux vaut capturer une affectation indirecte

La post-achat ou « Comment vous avez entendu parler de nous » (Hdyhau) peut être un moyen de capturer une affectation indirecte. Nous ne les voyons pas assez souvent dans le marketing d’influence.

L’une des raisons est que les données de recherche sont imparfaites. Les gens se souviennent souvent ou même mentent. Bien que vous ne puissiez pas empêcher les gens de l’esprit, vous pouvez rendre la recherche plus spécifique pour vous rappeler.

Au lieu d’offrir des options larges pour la question « Comment avez-vous entendu parler de nous? » Inclure des noms de créateurs ou de poignées dans les options.

Une autre préoccupation commune dans l’utilisation de la recherche est l’expérience utilisateur, en particulier pour les marques d’applications de consommation mobiles.

Si vous êtes soucieux de saper l’expérience d’intégration de vos utilisateurs, envisagez de servir la recherche dans la deuxième ou la troisième session ou après avoir terminé une action spécifique.

8. Utilisez la modélisation de mix marketing

La modélisation de mix marketing est un moyen statistique de mesurer (et de prédire) les performances à un niveau global. Il essaie d’attribuer le succès de chaque facteur que vous mettez sur le modèle, ce qui signifie qu’il peut expliquer des facteurs traçables et non traçables. C’est ça De plus en plus utilisé après les eiques14Maintenant que le suivi du niveau de l’utilisateur est rompu.

La modélisation de mix marketing peut être une méthode utile et avancée pour mesurer tout canal marketing, y compris le marketing d’influence. Cela dit, cela peut prendre beaucoup de temps et / ou coûteux. Pour la plupart des petites équipes qui dépensent moins de 30 000 $ par mois, il n’est probablement pas économiquement viable. Bien que le lancement de bibliothèques open source sur Facebook et Google diminue la barrière à l’entrée.

Une façon d’utiliser les résultats d’un modèle de mix marketing consiste à mesurer tout l’impact, y compris les effets indirects d’une campagne sur les performances globales. Vous pouvez trouver, par exemple, que votre affectation directe ne rapporte que la moitié de l’impact total par rapport à ce que trouve votre modèle de mix marketing. Dans ce scénario, vous pouvez simplement avancer en supposant que l’impact total «réel» est 2x, quel que soit votre modèle d’affectation.

Vous pouvez utiliser ce numéro comme référence et vous n’aurez probablement besoin de le mettre à jour qu’une fois par quart (bien qu’il existe toujours des solutions actives disponibles).

Sources de trafic à observer par affectation indirecte:

• Augmentation organique du trafic atteignant directement dans votre magasin (incorrectement inclus)
• Trafic organique de la marque
• Tout trafic provenant d’annonces de redirection payantes
• Trafic de code promotionnel ou sites de coupons de réduction
• Certaines sources de trafic de référence

Il est probable que le trafic direct, les mots de marque de la marque et les autres sources énumérées réclament tous l’attribution des ventes qui étaient réellement motivées par des campagnes qui soulagent l’entonnoir marketing tel que le marketing d’influence. La modélisation de mix marketing peut aider à déterminer la quantité de chaque canal réellement progressive en offrant le montant de crédit correct afin que vous puissiez mieux allouer des budgets.

Les sources changeront en fonction de la chaîne ou de la forme de leurs campagnes. Par exemple, vous devrez comprendre les effets à long terme du contenu toujours vert, comme les vidéos YouTube, si c’est un facteur important pour votre marque.

Il y a aussi des astuces commerciales que les experts en modélisation ont travaillé pour différents scénarios, par exemple, la modélisation du marketing des influenceurs dépend avec précision Synchroniser vos dépenses jusqu’à la publication de la publication. Après avoir créé votre modèle, vous pouvez le comparer à vos résultats suivis (codes promotionnels, liens UTM, pages de destination exclusives, etc.).

Il existe des limites pour la modélisation des mix marketing, car leurs sorties sont aussi fiables que leurs entrées, et il est facile de comprendre cette mauvaise technique sophistiquée. Vous ne voudrez pas, par exemple, comparer aveuglément Q2 au Q4 sans considérer l’impact du Black Friday et des Factures Shopping.

Mais pour les équipes qui peuvent et souhaitent hiérarchiser la précision de l’allocation budgétaire sur le coût de la construction d’un modèle, cela vaut la peine d’être considéré.

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Pourquoi la définition des objectifs est une étape incontournable dans la mesure du marketing d’influence

L’une des plus grandes erreurs que nous voyons pour mesurer l’impact du marketing d’influence n’a rien à voir avec le suivi. Mais avec l’établissement d’objectifs.

La définition des objectifs est la seule étape que vous ne devez pas perdre lorsque vous envisagez comment suivre vos campagnes. Pourquoi? Parce que chaque choix que vous faites dépend de vos objectifs.

Quels influenceurs sont une bonne option pour nous? Cela dépend de vos objectifs.
Quel type de contenu devrait-ils créer? Cela dépend de vos objectifs.
Quelles méthodes de dépistage devrions-nous utiliser? Cela dépend de vos objectifs.

Donc, avant de faire quoi que ce soit d’autre, fixez-vous des objectifs. Pro-TIP: Assurez-vous que vos objectifs de marketing d’influence sont alignés sur les objectifs commerciaux.

Voici quelques exemples de la façon dont vos objectifs peuvent sembler:

• Un objectif pour augmenter la production de contenu: «Créer [number] de messages et de réutilisation [number] de messages pour [channel(s)] au deuxième trimestre. « 
• Un objectif pour les ventes: «Augmenter le nombre de ventes de [x to x] de [channel] au troisième trimestre. « 

Maintenant, allez-y et fixez-vous des objectifs!

Quelles mesures à suivre catégorisées par objectif

Cette triche de suivi vous aidera à identifier les métriques et les méthodes à suivre en fonction de vos objectifs. Continuez à lire pour en savoir plus sur ceux que nous recommandons.

Mesures pour suivre les objectifs de vente

Cela vaut-il la peine de fixer des objectifs de vente si vous commencez simplement par le marketing des influenceurs? Absolument oui.

D’après son expérience dans le travail avec des centaines de marques, le PDG de Modash, Avery Schrader, a déclaré:

«Bien que pas tous Le succès peut être attribué immédiatement, la plupart des entreprises faire Voir un impact mesurable sur les ventes lors de l’exécution de vos premiers partenariats. Surtout lors du suivi des ventes spécifiquement. « 

Concentrez-vous sur l’amélioration de votre processus de sélection d’influence et la réalisation de campagnes régulières pour des résultats remarquables. Certaines des meilleures mesures pour suivre les objectifs de vente:

• Numéro de vente
• Taux de conversion des ventes
• Valeur de commande moyenne
• Redemin de code promotionnel
• Coût par acquisition (CPA)
• Retour sur les dépenses sur les publicités (ROAS)

Mesures pour suivre les objectifs de l’engagement

L’engagement est un grand seau. Vous voulez surveiller les actions qui peuvent être raisonnablement interprétées comme un intérêt, un désir ou même une intention.

Voici quelques mesures que vous voudrez peut-être considérer:

• Ajouter au chariot
• Comptes créés
• Listes de désirs créés
• Nombre d’abonnés par e-mail ou texte
• Séances
• Temps moyen sur la page
• Coût de conversion
• Taux d’engagement
• Qualité de l’engagement

Mesures pour suivre les objectifs de production de contenu

Un objectif parfaitement valable du marketing d’influence est d’augmenter la quantité, la qualité et la vitesse de la production de contenu. 24% des professionnels du marketing Dites que l’un de ses principaux objectifs de marketing des influenceurs est Contenu généré par les influenceurs.

Assurez-vous simplement que ce n’est pas votre seul but. L’augmentation de la production de contenu avec des influenceurs peut être un moyen économique de petites marques qui n’ont pas accès aux studios, aux équipements professionnels et aux modèles de contenu, puis Il s’est reproduit pour d’autres canaux.

C’est simple à suivre:

• Nombre de pièces de contenu créées
• Le coût global du contenu produit

Mesures pour suivre les objectifs de reconnaissance de la marque

Dans Influencer Marketing Hub Influencer Marketing 202236,7% des spécialistes du marketing ont choisi la connaissance de la marque comme objectif numéro un pour mener des campagnes. Ce n’est pas une surprise là-bas. La connaissance de la marque est la première étape pour plus de clients et plus de ventes.

Alors, quelles mesures devriez-vous surveiller pour voir l’impact des influenceurs sur la reconnaissance de la marque?

• Croissance des suiveurs dans vos comptes sociaux de marque
• Volume de recherche de marque
• Trafic direct
• Impressions
• Pour atteindre
• Vues
• Valeur des médias a gagné
• Élévation de la marque
• Partage de voix‍

Organisez votre flux de travail de mesure

Après avoir établi votre Objectifs, métriques choisiesEt configurez vos méthodes de suivi, vous souhaitez organiser votre flux de travail.

Il n’y a pas d’approche de «taille unique». Votre flux de travail dépendra de vos objectifs, de la durée de vos campagnes, du type de campagnes (toujours en ligne et limité), de la taille de l’équipe, des ressources, etc. Voici quelques façons d’y penser.

Ce que vous pouvez suivre tous les jours / chaque semaine

• Réglez une heure et une journée régulière pour surveiller le contenu pendant les campagnes actives.
• Définissez un régulier et un jour pour vérifier les objectifs directement attribuables tels que le trafic ou les ventes. Par exemple, combien de clics sur UTM, les rachats de code promotionnel et les ventes d’affiliation avez-vous eu aujourd’hui / cette semaine?
• Impliquer! Réglez un temps régulier pour vous impliquer dans le contenu que vos influenceurs publient!‍

‍Ce que vous pouvez suivre mensuellement / trimestriellement

Discutez de votre équipe et des parties prenantes la fréquence attendue des rapports auxquels ils attendent. L’important est de s’aligner sur la façon dont vous mesurez / ce que vous mesurez et comment il est par rapport à d’autres canaux / dépenses de commercialisation.

• Décidez quand vous ferez le total des calculs de ROI
• Réglez une heure et une date pour vérifier les résultats indirectement attribuables, par exemple, quelle croissance avez-vous vue dans vos abonnés de portée / sociale, toute croissance de la recherche sur la marque?
• Réglez une heure et date pour suivre les performances de l’influenceur. Vous souhaitez trouver des performances élevées et de faibles performances. Vous pouvez décider de supprimer les faibles performances de votre liste et d’envisager des relations à long terme avec des performances élevées. Les artistes montants peuvent également bénéficier d’une formation.

Calculer et signaler le retour sur investissement

Étant donné que le marketing d’influence est un canal d’entonnoir complet et que les mesures que vous choisissez de suivre varient, il existe deux types de rires que vous pouvez signaler: direct et indirect.

Rapport sur ROI Direct

Nous définissons le retour sur investissement directement comme le retour sur investissement standard. Celui qui répond à trois questions:

• Quel était notre objectif?
• L’avons-nous compris?
• À quel prix?

Généralement, la formule sera comme ceci:

* Pour une campagne d’influence dans laquelle l’objectif principal est les ventes, le gagner de la valeur C’est le total des revenus générés ‍

* Quantité dépensée C’est le total de tous les coûts associés à cette campagne.

Lorsque vous signalez un retour sur investissement directement, que ce soit sur une diapositive ou un jeu de messagerie, assurez-vous de montrer ce qui suit:

• Quel était l’objectif de l’entreprise? Quel était l’objectif marketing de l’influence?
• Qu’est-ce que tu as fait? (Inclure les horaires, le message de campagne, les canaux que vous avez utilisés et les influenceurs que vous avez recrutés)
• Quels étaient les résultats? (Qu’avez-vous obtenu pour le montant qui a été investi? Avez-vous atteint les objectifs?)

Rapports sur le retour sur investissement indirect

Cependant, vous ne voulez pas vous arrêter au ROI. Le marketing d’influence est toujours souterrain et sous-estimé. Vous voulez donc présenter tous les avantages « intangibles » de vos campagnes.

Voici quelques avantages que vous pouvez considérer même dans votre rapport.

• ‍Le nombre de nouvelles impressions: Cela a peut-être été le premier point de contact pour les clients qui achèteront à l’avenir!
• La valeur du contenu généré par les influenceurs: C’est le contenu que vous pouvez rediriger. Vous avez peut-être économisé des milliers de personnes en production de contenu.
• Trafic indirect: Une augmentation de la recherche sur la marque ou de la croissance directe du trafic montre une augmentation de la reconnaissance de la marque.
• Croissance des adeptes dans les réseaux sociaux: Cela a généralement un effet de cascade sur d’autres mesures. Plus de followers = plus de plage = nouveau public = nouveaux clients potentiels
• Nouvelles relations: Passer du temps et / ou de l’argent en divulgation ou en recrutement est inestimable car vous pouvez réutiliser ces relations à l’avenir.

Leçons apprises

Pour continuer à obtenir la valeur maximale du marketing d’influence, faites une pratique de collecte et de mise en œuvre des leçons apprises. Demandez-vous et votre équipe,

• Qu’apprenons-nous?
• Comment allons-nous utiliser ces informations à l’avenir?

Montrez à vos parties prenantes et à votre équipe ce qui a bien fonctionné et pourquoi vous pensez que cela a bien fonctionné. Allez-vous doubler à ce sujet? Partagez ce qui n’a pas fonctionné et envisagez d’interrompre cette activité ou cette tactique. Recherchez vos meilleurs influenceurs de performance et les meilleurs publications de performance. Essayez de comprendre et d’élever l’hypothèse qu’ils ont bien performé. Y a-t-il des normes? Utilisez ces informations pour former d’autres influenceurs dans d’autres campagnes.

Emballage

Avant de partir, voici les principales leçons que nous voulons que vous emportiez avec vous pendant que vous envisagez de diriger votre prochaine campagne.

• Il n’y a pas de système de suivi parfait. Au lieu de cela, essayez de faire de votre mieux avec ce que vous avez. Et n’oubliez pas les avantages intangibles et non attribuables.
• Le suivi peut être aussi simple que l’utilisation de codes promotionnels ou de liens UTM avec Google Analytics ou aussi complexes que votre analyste de données peut le faire.
• Le marketing d’influence en tant que canal est toujours sous-estimé. Commencez simplement et vous serez confiant avec le temps.

En voulez plus? Voir comment Le suivi des campagnes de marketing d’influence diffère pour les stations de pointe des fêtes – comme le Black Friday et le Cyber ​​Monday.