Qu’est-ce que et comment construire une stratégie sœur

Avec le marketing numérique, le marketing d’influence commence à remplacer la publicité traditionnelle. Selon les études de marché de Data Bridge, le Industrie du marketing d’influenceOn s’attend à ce qu’il atteigne 69,92 milliards de dollars jusqu’en 2029 à un TCAC de 32,50% de 2022 à 2029.^[1]

Pourtant, le marketing d’influence n’est pas une stratégie de « définition et d’oubli ». Une grande partie du succès dépend de la capacité de la marque à gérer la relation d’influence.

Qu’est-ce que la gestion des relations avec les influenceurs?

La gestion des relations avec les influenceurs, également appelée stratégie sœur, concerne le traitement des influenceurs en tant que partenaire stratégique d’une marque. Chaque nom et style d’influenceur, ainsi que leurs campagnes et résultats, sont stockés pour référence future.

Brish a besoin d’un gestionnaire d’influenceur expérimenté pour contrôler l’exécution des projets de marketing d’influence et contribuer à leur succès. Travaillant comme employé d’une marque ou en tant que consultant, un gestionnaire d’influenceur supervise le recrutement, l’administration et les rapports pour les influenceurs.

La valeur des relations d’influence

Les influenceurs ont le pouvoir de convaincre leurs partisans, qui se construit au fil du temps avec confiance et crédibilité. Lorsque les marques s’associent à des influenceurs populaires parmi le public, ils ont beaucoup d’influence pour promouvoir des produits ou des services.

Sans une relation positive avec les influenceurs, il est peu probable qu’ils recommandent une marque ou leurs produits d’une manière qui encourage un achat.

À cet égard, la gestion des relations avec les influenceurs est similaire à la gestion de la relation client, sauf que l’accent est l’influenceur. Cela permet aux marques de cultiver des relations significatives avec des influenceurs qui peuvent être fondamentaux dans les campagnes.

Bien que les campagnes ponctuelles puissent réussir, les relations d’influence à long terme sont plus productives car l’influenceur apprend les nuances de marque et crée des messages plus ciblés.

De plus, la demande d’influenceurs continue de croître. Les marques peuvent avoir besoin de rivaliser pour trouver, acquérir et maintenir les meilleurs influenceurs. Avoir une stratégie sœur solide offre un avantage concurrentiel pour acquérir et retenir les clients, en veillant à ce que les marques puissent obtenir des contrats rentables avec des influenceurs idéaux et nourrir la fidélité à la marque à long terme.

Comment développer une stratégie sœur réussie

Sélectif

Trouver les bons influenceurs prend beaucoup de temps et d’efforts initiaux. Il vaut mieux planifier à l’avance et réserver un temps pour Influenceurs vétérinaires Et trouvez le bon ajustement au lieu de sauter dans une collaboration. La qualité est plus importante que la quantité.

Avoir un processus de sélection strict conduit à des performances de vente plus élevées et permet à une marque de se concentrer sur des influenceurs qui sont déjà une bonne correspondance, créant la base pour une relation à long terme. L’objectif n’est pas de changer l’influenceur, mais de trouver des influenceurs qui sont déjà un match.

Utiliser des contrats d’influence

Les relations influencées par les grandes marques peuvent s’effondrer sans contrat durable. Il est décourageant qu’une marque devait passer par le processus de recrutement et mettre fin à un partenariat d’influenceurs qui ne fonctionne pas.

Le contrat d’un influenceur est si important, en particulier pour les marques qui sont nouvelles dans le marketing d’influence. Le contrat doit avoir tous les détails du partenariat, compensationCampagne et attentes pour s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Traiter les influenceurs comme des partenaires

Les influenceurs avec lesquels une marque fonctionne représente la marque. Ils ont accès aux sentiments du marché et aux idées qu’une marque peut ne pas voir; Par conséquent, les marques devraient saisir cette occasion pour obtenir des commentaires et de nouvelles idées.

Par exemple, une marque de cosmétiques peut travailler avec un influenceur et constater que les consommateurs ont beaucoup de commentaires sur les ingrédients, l’emballage, les messages – ces idées sont précieuses pour la stratégie commerciale. Cela améliore non seulement le produit des clients, mais crée une confiance entre la clientèle et l’influenceur que leurs commentaires sont entendus.

Profitez de la portée de l’influenceur

Les influenceurs à portée forte et à un engagement élevé sont les plus populaires. Ils font fonctionner les lancers avec les marques tout le temps, afin qu’ils puissent se permettre d’être sélectifs.

Brish aide à la stratégie de divulgation pour s’assurer que les lancers sont personnalisés, amicaux et transparents. En conséquence, le lancer d’une marque peut se démarquer dans une boîte de réception bondée.

Traiter les influenceurs avec respect

Les influenceurs méritent leur appréciation pour leur travail acharné et leur dévouement. Ils se sont développés en tant que marque personnelle, créent un contenu attrayant, éditent leurs images et vidéos et s’impliquent dans leur communauté. Cela consomme tout le temps et peut prendre des années pour atteindre le niveau des influenceurs les plus recherchés.

Les marques doivent montrer le respect et l’appréciation de cet effort, offrant une compensation équitable et un contrat clair. Les influenceurs ne rendent pas service à la marque. Il s’agit d’un partenariat commercial comme les autres.

Nourrir les influenceurs en tant que clients

Traiter les influenceurs est une obligation assez, en particulier dans un scénario compétitif. Les marques doivent aller au-delà pour attirer des influenceurs – tout comme les clients.

En plus de promouvoir une relation positive avec l’influenceur lui-même, il fait que cela aide une réputation de marque et encourage d’autres influenceurs à considérer les partenariats et les collaborations.

L’un des aspects les plus importants pour nourrir les relations influentes est la communication régulière. Les influenceurs apprécient également les cadeaux – en plus de la compensation – comme une incitation, tels que des échantillons gratuits ou un accès exclusif à de nouveaux produits et services.

Les marques qui ont mis en œuvre un programme de fidélité d’influenceurs ayant des avantages importants ont de bons records avec les influenceurs. Par exemple, Sephora a Sephora Squad, qui offre aux membres des boîtes de beauté des influenceurs avec des produits spéciaux, un accès précoce aux lancements de produits, une formation, des outils de développement de carrière et des opportunités de réseautage.

Source: Séphora

Offrir une liberté créative

Les influenceurs ne voudront pas travailler avec une marque qui micro-génération sur tous les aspects de la campagne. Bien que les directives et les attentes de marque soient acceptables, les marques qui prennent beaucoup de contrôle prennent la nouvelle perspective et l’angle unique qu’un influenceur a à offrir. Ce sont des créateurs d’un contenu hautement qualifié avec une profonde compréhension de leur public, mais ils ont besoin d’une certaine liberté pour le faire.

Par exemple, Mayuko Inoue, un influenceur technologique qui adopte une approche empathique et compatissante, a été un ambassadeur de longue date de Nordvpn et a utilisé son appel unique pour promouvoir le service.

Source: Youtube

Pensez aux relations à long terme

Les influenceurs préfèrent généralement les collaborations à long terme aux campagnes ponctuelles. Cela leur donne un avantage à comprendre une marque et à parler de manière plus authentique et plus en détail à votre public, ce qui est difficile à réaliser avec différentes promotions de marque tout le temps.

Les marques qui recherchent des relations à long terme au lieu de campagnes rapides peuvent être plus attrayantes pour les influenceurs. C’est une victoire, car l’influenceur n’a pas besoin de rechercher constamment du travail et les marques peuvent sauver le processus de vérification avec un collaborateur connu.

Suivre les résultats

La stratégie CRM d’une marque devrait inclure l’analyse et la segmentation des clients en fonction des habitudes d’achat pour récompenser les grands haut-parleurs et accompagner les clients qui risquent de rouler. Brish peut fonctionner de la même manière.

Les marques devraient hiérarchiser les influenceurs de haute performance en fonction de certains facteurs, tels que le ROI le plus élevé, les ventes les plus élevées, la meilleure valeur médiatiqueEt plus. Si les influenceurs ne livrent pas comme prévu, cela est important à enregistrer. Avoir toutes ces informations en question aide à guider la stratégie future des influenceurs et à établir des priorités.

Attribut les résultats de la campagne pour les bons influenceurs

Si le trafic et les ventes sur le Web commencent à augmenter, mais qu’une marque travaille avec plusieurs influenceurs, il peut être plus difficile de déterminer quel influenceur a apporté les résultats. Les influenceurs veulent également le mérite de leur travail.

Google Analytics peut être utile pour identifier un chemin numérique qu’un client potentiel a conduit à la publication de l’influenceur à la visite ou à la vente éventuelle. Cela ne va que si loin, qui qu’il soit, pour un gestionnaire de surveiller les résultats et d’enquêter sur l’origine des clients. Normalement, cela se fait à travers Liens individuels Pour chaque campagne d’influence, qui peut être suivie séparément entre les influenceurs et les réseaux sociaux.

Faites confiance à une plate-forme

Gérer un programme d’influenceur est beaucoup de travail. Des feuilles de calcul et d’autres méthodes manuelles peuvent fonctionner au début, mais les détails deviennent généralement trop écrasants. Au fur et à mesure que le programme de marketing d’influence grimpe, il est préférable de travailler avec un Plate-forme logicielle spécifique pour les influenceurs.

La plate-forme de gestion des relations influentes choisie devrait être suffisamment agile pour suivre l’environnement dynamique des médias sociaux et des influenceurs multiples. Avoir une plate-forme centralisée simplifie le programme pour s’assurer que les marques passent moins de temps à trouver des informations et plus de temps à gérer leurs relations avec une influence réussie.

De plus, certains outils suivent automatiquement Analyse des influenceurs En tant que contenu généré par l’utilisateur, frais d’engagement, affectation des ventes et plus, garantissant qu’aucune tâche de gestion d’influence n’est perdue.

Succès du marketing des influenceurs avec

Bien que le ROI d’une campagne d’influenceurs soit assez simple, la mise en place supplémentaire de l’IRM aide les marques à tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing et à se préparer à grimper. Il aide les marques à créer la confiance et la crédibilité avec les influenceurs, à améliorer la portée et l’engagement et à créer des campagnes plus efficaces.

Sources:

[1] https://finance.yahoo.com/news/influncer-marketing-platform-market-size-1500000046.html